Dobro došli na tečaj „Upoznaj osobu”!

Uvod

Ovaj modul namijenjen je obrazovateljima odraslih koji svakodnevno rade i dolaze u kontakt s odraslim osobama s intelektualnim teškoćama. Vodit će vas kroz različite pristupe i tehnike (npr. pristup usmjeren na osobu, aktivno slušanje) kako biste unaprijedili odnos poučavanja i učenja s odraslim osobama s teškoćama.

Primjena ovih pristupa omogućit će vam da:
- razvijete odnos povjerenja
- prilagodite sadržaj poučavanja svojoj ciljnoj skupini
- podržite odrasle osobe s teškoćama u razvoju socijalnih i emocionalnih vještina

Tijekom ovog modula naučit ćete kako postati bolji slušatelj, poštovati odluke polaznika i graditi kvalitetne odnose koji unapređuju proces učenja te ga čine ugodnim i sigurnim.

Procijenjeno vrijeme trajanja: otprilike

60 - 0 minuta

Ishodi učenja

Znanje

  • Razumjeti načela planiranja i podrške usmjerenih na osobu.
  • Prepoznati važnost izgradnje povjerenja i odnosa u obrazovanju odraslih.
  • Prepoznati tehnike aktivnog slušanja i kvalitetne komunikacije.

Vještine

  • Primijeniti pristupe usmjerene na osobu u svrhu individualizacije strategija podrške.
  • Izgraditi odnos povjerenja kroz empatiju, poštovanje i iskren interes. 
  • Podržati polaznike u izražavanju svojih preferencija, snaga i ciljeva.

Stavovi

  • Vrednovati jedinstvenost i dostojanstvo svakog polaznika.
  • Pristupati odnosima u poučavanju autentično i s brigom za polaznika.
  • Posvetiti se osnaživanju polaznika i zajedničkom donošenju odluka.
Tema 1
Prvo upoznati osobu
Tema 2
Izgradnja povjerenja kroz slušanje i empatiju
Tema 3
Pružanje podrške snagama, potrebama i ciljevima pojedinca

Tema 1: Prvo upoznati osobu

Pristup usmjeren na osobu temelji se na uvažavanju jedinstvenosti svake osobe. Široko se primjenjuje u uslugama podrške osobama s invaliditetom te potiče sudjelovanje i uključivanje. U ovom području cilj mu je staviti pojedince i njihove obitelji u središte donošenja odluka, uzimajući u obzir njihove vrijednosti, obiteljsku situaciju i stil života kako bi se razvila odgovarajuća rješenja podrške i skrbi. Primijenjeno na ciljnu skupinu odraslih osoba s teškoćama, to znači da osobu ne definiramo kroz njezinu teškoću, već pristupamo njezinim osobnim okolnostima, potrebama i preferencijama s razumijevanjem i uvažavanjem. Svaki je polaznik drugačiji te ima vlastite potrebe, snage, interese i ciljeve. Ovakav pristup pomaže obrazovateljima odraslih u osmišljavanju uključivih intelektualnih aktivnosti koje se nadovezuju na te različitosti i potiču aktivno sudjelovanje.

Prvo upoznati osobu

Primjena pristupa usmjerenog na osobu unaprijedit će odnos između obrazovatelja i polaznika. Bez obzira na svoju teškoću, polaznici će se vjerojatnije osjećati cijenjeno i sigurno, što će ojačati njihovo samopouzdanje te ih potaknuti na aktivnije sudjelovanje i uključivanje u nastavu. 

Primjena pristupa usmjerenog na osobu u poučavanju zahtijeva od obrazovatelja da pažljivo promišljaju način planiranja i provedbe svojih nastavnih aktivnosti. 

Primjer: Prilikom pripreme sadržaja, umjesto pitanja „Što mogu podučavati ovu osobu?”, obrazovatelji bi trebali razmišljati o individualnim potrebama svakog polaznika. Na taj će se način polaznici vjerojatnije osjećati uključeno i motivirano za aktivno sudjelovanje u procesu učenja.

Studija slučaja

 

Naslov: Maria, a ne samo polaznica

Pregled: Maria je odrasla polaznica s intelektualnim teškoćama koja tijekom radionice o mekim vještinama često djeluje nezainteresirano i isključeno.

KLIKNITE ZA PRIKAZ VIŠE

Studija slučaja

Poveznica: Razgovarajmo o skrbi usmjerenoj na osobu 

Opis: Obrazovatelj provodi iste aktivnosti za sve polaznike. Nakon što je odvojio vrijeme za razgovor s Marijom, saznaje da ona voli glazbu i crtanje. Obrazovatelj prilagođava aktivnosti koristeći slike i primjere povezane s glazbom. Na sljedećem susretu Maria postaje aktivnija i više se smiješi tijekom radionica.

Pitanja za razmišljanje:

Kako je pristup usmjeren na Mariju kao pojedinku utjecao na proces učenja?

Koje bi koristi ovakav pristup mogao imati za druge polaznike?

Interaktivna pauza

Naslov: Osoba ili teškoća?

Upute Pročitajte sljedeće izjave i odredite jesu li usmjerene na osobu ili na teškoću.

Izjave

  • Mariji je potrebno više vremena za razgovor o svojim idejama.
  • Maria voli kreativni rad i glazbu.
  • Maria nije sposobna raditi u grupi. 

Aktivnost: Igra uloga – empatija

Podijelite sudionike u parove i odglumite situacije u kojima jedna osoba govori o teškoj emociji, dok druga sluša i pokazuje empatiju. Nakon aktivnosti razmislite o iskustvu i razgovarajte o načinima primjene empatije u praksi.

Tema 2: Izgradnja povjerenja kroz slušanje i empatiju

Tečaj je usmjeren na aktivno slušanje i empatiju. Aktivno slušanje komunikacijska je vještina koja nadilazi samo slušanje riječi – kada osoba prakticira aktivno slušanje, ona je u potpunosti prisutna i uključena u razgovor. To uključuje pokazivanje interesa, uočavanje neverbalnih znakova te postavljanje pitanja radi provjere razumijevanja. Kada se polaznici osjećaju saslušano, poštovano i emocionalno sigurno, postaju spremniji i motiviraniji za učenje.

Izgradnja povjerenja kroz slušanje i empatiju

  1. Prednosti aktivnog slušanja: 


    • izgradnja povjerenja

    • smanjenje nesporazuma

    • jačanje odnosa između obrazovatelja i polaznika jer se polaznici osjećaju saslušano i cijenjeno 

    Primjer:

    Obrazovatelj obraća pažnju kada je polaznik uznemiren te ga ne prekida i ne osuđuje. Kakav će, prema vašem mišljenju, utjecaj ovakvo ponašanje imati na odnos između obrazovatelja i polaznika?

Studija slučaja dva

 

Naslov: Slušajući Nikosa

Pregled: Nikos često odbija sudjelovati u grupnim aktivnostima i ne osjeća se ugodno kada treba govoriti pred drugima.

KLIKNITE ZA PRIKAZ VIŠE

Studija slučaja 2

 

Poveznica: Aktivno slušanje

Opis: Umjesto da ga prisiljava na sudjelovanje, obrazovatelj razgovara s Nikosom nasamo i pažljivo ga sluša. Nikos objašnjava da osjeća tjeskobu kada mora sudjelovati u grupnim aktivnostima. Obrazovatelj mu nudi izbor – da započne s manjom grupom u kojoj sam može odabrati sudionike. Čini se da je takav pristup pomogao Nikosu, koji sada aktivnije sudjeluje.

Pitanja za razmišljanje: Kako je razgovor, kroz aktivno slušanje, promijenio situaciju?

Što bi se dogodilo da je obrazovatelj zanemario Nikosove osjećaje?

Interaktivna pauza

Naslov: Slušate li zaista?

Upute Prisjetite se nedavne situacije s polaznikom i iskreno odgovorite na sljedeća pitanja:

  • Jesam li prekidao/la polaznika?
  • Jesam li slušao/la bez osuđivanja?
  • Jesam li ispravno razumio/la sve što je polaznik govorio?

Poveznica: Aktivno slušanje je…

SCAN ME

Tema 3: Podržavanje snaga, potreba i ciljeva pojedinca

Ova tema objašnjava kako edukatori mogu pružiti podršku polaznicimana način koji je prilagođen njihovim mogućnostima i ciljevima koje žele ostvariti.

Podržavanje snaga, potreba i ciljeva pojedinca

Personalizirane upute mogu pomoći polaznicima da:

  • osjećaju veću motivaciju
  • postanu sigurniji i samostalniji
  • razviju socijalne i emocionalne vještine

Primjer:

Obrazovatelj pomaže polazniku postaviti mali, ali ostvariv cilj, poput sudjelovanja u razgovoru u grupi nakon tjedan dana.

3. studija slučaja

 

Naslov: Mali ciljevi za veliko samopouzdanje

Pregled: Anna se boji govoriti pred publikom i želi poboljšati svoje komunikacijske vještine.

KLIKNITE ZA PRIKAZ VIŠE

Studija slučaja 3

 

Poveznica: Postavljanje ciljeva za polaznike 

Opis: Edukator daje Anni mali zadatak, poput govora pred vršnjacima u trajanju od 30 sekundi tijekom grupnih aktivnosti. Edukator prepoznaje njezin trud i pohvaljuje je. Postupno Anna stječe više samopouzdanja i sve lakše govori pred drugima.

Pitanja za razmišljanje: Zašto je važno postavljati male ciljeve? 

Kako pozitivna povratna informacija može utjecati na to kako se osoba osjeća?

Interaktivna pauza

Naslov: Izradi plan podrške 

Upute Pročitajte opis polaznika u nastavku i odgovorite na pitanja.

Profil polaznika

  • voli rutinu
  • ima poteškoća u komunikaciji
  • želi steći prijatelje

Pitanja:

  • Koju snagu prepoznajete kod ovog polaznika?
  • Kako biste podržali polaznika?
  • Koji bi mogao biti sljedeći cilj?

Medijski sadržaj:Plan podrške

Zaključak - Sažetak modula

  • Priznajte i podržite jedinstvene snage i sposobnosti svake osobe: Ponudite učenicima priliku da prepoznaju i pokažu svoje snage.
  • Poštovanje, dostojanstvo i izbor su vrlo važni: Stvorite sigurne prostore tijekom nastave.
  • Vježbanje aktivnog slušanja. Potpuno se usredotočite na govornika bez prekidanja ili planiranja odgovora. Koristite verbalne i neverbalne znakove (poput klimanja glavom ili parafraziranja onoga što je učenik upravo rekao).
  • Razumijevanje kroz empatiju: Prepoznajte osjećaje i potvrdite iskustva razmišljajući o onome što čujete i naglas spominjući osjećaje koje učenik možda izražava. 
  • Korištenje govora tijela za pokazivanje empatije i izgradnju povjerenja: Slušajte s namjerom da razumijete perspektivu, emocije i potrebe govornika - umjesto da jednostavno pripremate svoj odgovor ili rješenje. 
  • Building trust takes time and patience: Trust develops through consistent interactions over time. Make sure to give your students the space and time they need to feel comfortable, and create an environment where they feel safe to open up. 
  • Provide individualized support: Adapt your teaching approach to suite each learner’s unique needs, preferences and pace. Offer different  options of exercises. 
  • Postavite smislene i ostvarive ciljeve: Surađujte s učenicima kako biste stvorili praktične, relevantne ciljeve koji odgovaraju njihovim sposobnostima i interesima.
  • Cijenite postupni napredak: Potaknite stalan razvoj dajući učenicima vremena za rast i slaveći male uspjehe usput. 

Samorefleksija

  • Što sam naučio/la o pristupu učeniku kako bih mu pomogao/la da se osjeća sigurno u učionici?
  • Kako ću promijeniti svoje ponašanje s učenicima u sljedećoj lekciji?
  • Što mi je bilo novo u podučavanju usmjerenom na osobu?

Dodatni resursi

Naslov: 

Pojednostavljena skrb usmjerena na osobu

Poveznica: https://www.youtube.com/watch?v=6Dk3CV-Wt38

 

Naslov: Kontinuirano poboljšanje obrazovanja: Priručnik za škole i okruge 

Link

Naslov: Universal Design for Learning
Poveznica: https://edtechbooks.s3.us-west-2.amazonaws.com/pdfs/7/14.pdf Rad s osobama s intelektualnim teškoćama

Kviz

Kliknite ovdje kako biste provjerili svoje znanje na zabavan i interaktivan način!

Reference

Projekt je sufinanciran sredstvima Europske unije. Stavovi i mišljenja izneseni u ovoj publikaciji isključiva su odgovornost autora i ne odražavaju nužno stavove Europske unije niti Europske izvršne agencije za obrazovanje i kulturu (EACEA). Europska unija niti EACEA ne mogu se smatrati odgovornima za njih.

Broj projekta: 2024-1-HR01-KA220-ADU-000247169

Scroll to Top